Условия

Дистанционный договор:


Дата вступления в силу: 01.09.2025
Последнее обновление: 05.10.2025


Этот договор заключается между:

Продавцом: JD Trade Solutions, SIA
Регистрационный номер: 40203568981
Юридический адрес: Rīga, Praulienas iela 2, LV-1021
Электронная почта: [email protected]
(Далее – Продавец)

и

Покупателем: Физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ в интернет-магазине www.jeeshop.eu и подтверждает свое согласие с условиями данного Договора. (Далее – Покупатель)

Настоящий Договор не применяется к сделкам между юридическими лицами (B2B-сделкам), если иное не согласовано сторонами в письменной форме.


1. Общие положения.

1.1. - Договор определяет права, обязанности и ответственность между Продавцом и Покупателем при покупке товаров в интернет-магазине www.jeeshop.eu. (далее – Интернет-магазин).

1.2. - Договор считается заключенным (вступает в силу) с момента, когда Покупатель оформил заказ в Интернет-магазине и в соответствии с установленным порядком произвел оплату заказа.

1.3. - Настоящий договор составлен в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики, включая Закон о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей) и правилами Кабинета министров № 255 "Условия и положения для дистанционных контрактов".

1.4. - Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине. К заказам применяется та редакция Договора, которая была в силе на момент совершения заказа.

1.5. - Предконтрактная информация: Перед оформлением заказа Покупатель информируется о следующих данных в соответствии со ст. 5 Правил КМ № 255: характеристики Товара (включая состав и свойства косметических средств), идентификация Продавца (указана выше), полная цена Товара включая PVN 21%, стоимость и метод расчета доставки, способы оплаты, право на отказ (см. раздел 5), гарантия (см. раздел 6), процедура разрешения споров (см. раздел 8), а также о том, что Товары ранжируются в поиске по релевантности и популярности (если применимо). Эта информация доступна на сайте Интернет-магазина до момента подтверждения заказа.


2. Предмет договора.

2.1. - Продавец обязуется продать и доставить Покупателю заказанные им в Интернет-магазине косметические товары (далее – Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Товары представляют собой косметические средства, не подлежащие возврату после вскрытия по гигиеническим причинам (см. п. 5.4).

2.2. - Все цены на Товары указаны в евро (EUR) и включают Налог на добавленную стоимость (PVN) в размере 21%. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно. Если цена доставки или другие дополнительные расходы не могут быть рассчитаны заранее, применяется метод расчета на основе веса Товара, региона доставки и выбранного способа (например, стандартная доставка или экспресс доставка).


3. Оформление и оплата заказа.

3.1. - Покупатель оформляет заказ, выбирая Товары в Интернет-магазине и добавляя их в корзину.

3.2. - При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить точную информацию: имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

3.3. - Оплата заказа возможна следующими способами: [Перечислите ваши способы: банковской картой (Visa, Mastercard), через интернет-банк (Swedbank, SEB и т.д.), банковским перечислением].

3.4. - Заказ считается принятым к исполнению после получения Продавцом полной оплаты за Товар и доставку.

3.5. - После получения оплаты Продавец отправляет Покупателю подтверждение заказа по электронной почте в виде постоянного носителя (например, PDF), включая все предконтрактные данные и копию настоящего Договора.


4. Доставка товара.

4.1. - Доставка Товара осуществляется на территории Латвии, Литвы и Эстонии.

4.2. - Доставка осуществляется с помощью [Название курьерской службы или пакоматов, например, Omniva, DPD, Latvijas Pasts].

4.3. - Стоимость доставки зависит от выбранного способа и рассчитывается при оформлении заказа. [Укажите примерные цены или условия для бесплатной доставки, например, "При заказе на сумму свыше 50 EUR доставка в пакоматы Omniva бесплатна"].

4.4. - Ориентировочный срок доставки составляет [укажите срок, например, 1-3 рабочих дня] с момента подтверждения заказа. Максимальный срок доставки — 30 календарных дней с момента оплаты, если иное не согласовано. Продавец не несет ответственности за задержки, возникшие по вине поставщика услуг доставки, но обязуется информировать Покупателя о таких задержках.


5. Право на отказ.

5.1. - В соответствии с законодательством ЛР, Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.

5.2. - Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен информировать Продавца, отправив на электронную почту [email protected]  заполненный бланк отказа от Договора. Бланк отказа доступен по ссылке на сайте здесь.

5.3. - Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней после отправки заявления об отказе. Все расходы, связанные с возвратом Товара, покрывает Покупатель.

5.4. - Ограничения права на отказ: В соответствии с правилами КМ № 255, Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если: a) Товар был вскрыт после доставки и не может быть возвращен по соображениям гигиены и защиты здоровья. b) Товар изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя.

5.5. - Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму (за исключением дополнительных расходов на доставку, если Покупатель выбрал способ доставки, не являющийся самым дешевым стандартным) в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе. Возврат осуществляется только на банковский счет Покупателя (IBAN, указанный в заявлении). Продавец вправе задержать возврат средств до момента получения возвращенного Товара или подтверждения его отправки.

5.6. - Покупатель несет ответственность за снижение ценности товара, если он использовался в целях, не совместимых с установлением его природы, свойств и функционирования (например, если крем был вскрыт и использован).


6. Рассмотрение претензий.

6.1. - Покупатель имеет право подать претензию Продавцу о несоответствии Товара условиям договора в соответствии с пунктом (5.1 данного договора).

6.2. - Претензии следует направлять на электронную почту [email protected] с описанием дефекта и приложенными доказательствами (фото, описание).

6.3. - Порядок рассмотрения претензий регулируется Законом о защите прав потребителей ЛР. Продавец рассматривает претензию в течение 15 рабочих дней с момента получения и информирует Покупателя о решении. Если дефект подтвержден, Продавец предоставляет на выбор: замену Товара или возврат средств (в первые 6 месяцев — по выбору Продавца в соответствии с PTAL).


7. Обработка персональных данных.

7.1. - Все персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законодательством ЛР. Данные (имя, адрес, email, телефон) обрабатываются для целей исполнения заказа, доставки, оплаты, рассмотрения претензий и, с согласия Покупателя, для маркетинга (например, рассылки новостей).

7.2. - Подробная информация об обработке данных доступна в разделе "Политика конфиденциальности" на нашем сайте. Покупатель имеет права на доступ, исправление, удаление данных, ограничение обработки, возражение и переносимость в соответствии с GDPR. Запросы направлять на  [email protected].


8. Разрешение споров.

8.1. - Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, стороны решают путем переговоров.

8.2. - Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд Латвийской Республики в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Продавца (ЛР), если иное не предусмотрено законодательством ЕС.

8.3. - Покупатель также имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей или воспользоваться платформой ЕС для онлайн-разрешения споров (ODR platform).


Бланк отказа от договора


Как вернуть товар? Инструкция по праву на отказ:

Передумали? Ничего страшного! В течение 14 дней после получения заказа вы можете вернуть нам товар, который вам не подошел. Это ваше законное право, и мы его уважаем.

Чтобы сделать процесс возврата максимально быстрым и простым, пожалуйста, следуйте этой инструкции.


Важные условия для возврата косметики:

Пожалуйста, обратите внимание: в соответствии с законодательством и по соображениям гигиены, вернуть можно только тот товар, который не был вскрыт. Его оригинальная упаковка (пленка, пломба, наклейка) не должна быть нарушена.


Процесс возврата шаг за шагом:

Шаг 1: Подготовьте информацию и бланк отказа

  • Найдите бланк отказа. Вы можете скопировать текст по этой ссылке (Бланк отказа) или загрузить файл формата MS Word (Бланк отказа.docs).
  • Подготовьте номер вашего заказа. Вы можете найти его в электронном письме, которое мы присылали вам для подтверждения заказа.

Шаг 2: Заполните бланк отказа.

Это займет всего пару минут. Вот что нужно указать:

  • Номер заказа: Укажите номер вашего заказа.
  • Дата получения заказа: День, когда вы забрали посылку из пакомата или у курьера.
  • Наименование товара(ов): Перечислите названия продуктов, которые вы хотите вернуть.
  • Имя и фамилия: Ваши данные, указанные при заказе.
  • Номер банковского счета (IBAN): Укажите ваш IBAN-счет. Он необходим, чтобы мы могли вернуть вам деньги. Мы гарантируем безопасность этих данных.
  • Дата: Текущая дата.

Вам не нужно распечатывать и подписывать бланк, если вы отправляете его по электронной почте.

Шаг 3: Отправьте заполненный бланк нам.

Скопируйте заполненный текст или прикрепите файл и отправьте его на нашу электронную почту: [email protected].
В теме письма укажите: "Возврат заказа № [Ваш номер заказа]".

Шаг 4: Упакуйте и отправьте товар.

  • После того как вы отправили нам бланк, пожалуйста, дождитесь нашего ответного письма с подтверждением и адресом для возврата.
  • Надежно упакуйте товар, чтобы он не повредился в пути. Лучше всего использовать оригинальную коробку.
  • Отправьте посылку по адресу, который мы вам укажем. Обратите внимание: расходы на обратную пересылку товара покрывает покупатель.

Шаг 5: Получите возврат средств.

Как только мы получим возвращенный товар и убедимся, что его упаковка не нарушена, мы перечислим деньги на указанный вами счет в течение 14 рабочих дней с момента получения нами посылки.


Коротко о главном:

  • Срок для возврата: 14 дней с момента получения.
  • Главное условие: Упаковка товара не вскрыта.
  • Первый шаг: Заполнить и отправить нам бланк отказа по e-mail.
  • Кто оплачивает доставку: Покупатель.
  • Когда вернутся деньги: В течение 14 дней после того, как мы получим товар обратно.
Если у вас остались вопросы, смело пишите нам на [email protected] — мы всегда рады помочь!